Politica de RGPD

 

  • Mondim Hotel & SPA

POLÍTICA RGPD
A Mondim Hotel & SPA (“TEDYJO – Empreendimentos Hoteleiros, Lda”) está a implementar todos os procedimentos necessários para salvaguardar o total cumprimento do novo Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), o qual introduz importantes alterações em termos de recolha e tratamento de dados pessoais.
Para cumprir com as exigências do RGPD, a Mondim Hotel & SPA apenas lhe poderá enviar comunicações (sob qualquer formato, incluindo correio e correio eletrónico) para os efeitos abaixo discriminados, no caso de obtermos o seu consentimento expresso.
A SUA PRIVACIDADE
Mondim Hotel & SPA, com sede na Av. da Igreja 19, 4880-123 Mondim de Basto – Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, podendo ser contactada para esclarecimento de quaisquer dúvidas, através do seguinte endereço eletrónico: geral@mondimhotelespa.pt
A TEDYJO – Empreendimentos Hoteleiros, Lda assume o compromisso de utilizar os seus dados pessoais apenas para as finalidades nitidamente clarificadas, e adota diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibiliza dos contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
No Mondim Hotel & SPA  (“TEDYJO, Lda”) reconhecemos a importância do tratamento dos seus dados pessoais, pelo que adotámos as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança elevado nas operações de tratamento desses dados. Assim, damos-lhe a conhecer a nossa Política de Privacidade, informando-o acerca dos seus direitos e da forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais.
Assumimos a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma íntegra e confidencial, tendo apenas em conta finalidades claras e precisas.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
O Mondim Hotel & SPA, com sede em Av. da Igreja 19, 4880-123 Mondim de Basto – Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, uma vez que define quais os dados recolhidos, meios de tratamento e as finalidades para as quais estes dados são utilizados.
São considerados dados pessoais toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou passível de ser identificada.
Quem são os titulares de dados pessoais?
O cliente, ou potencial cliente, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufrui, ou pretende usufruir, dos produtos, serviços, campanhas, disponibilizados pela TEDYJO, LDA.
O representante ou ponto de contacto na empresa, no caso de pessoas coletivas, no âmbito da execução de um contrato, ou diligencia pré-contratual, celebrado entre essa empresa e a TEDYJO, LDA.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
De acordo com a nossa política de cancelamento, uma reserva na MONDIM HOTEL & SPA está garantida até às 19 horas do dia de chegada, podendo ser cancelada até essa hora sem custos adicionais. Após as 19 horas, é necessário o pré-pagamento da primeira noite ou os dados de um cartão de crédito como garantia. Caso exista um cartão de crédito associado à reserva, a mesma fica garantida independentemente da hora de chegada e em caso de cancelamento ou de não comparência, é debitado o valor da primeira noite sem pequeno-almoço. Quando os CLIENTES comunicam o cancelamento da sua reserva entre as 19 e as 24 horas do dia de chegada, podem beneficiar de um crédito de valor igual ao debitado para garantia da primeira noite, durante um período de 30 dias, utilizável em qualquer MONDIM HOTEL & SPA numa nova reserva.
INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR
De acordo com o Decreto-Lei 144/2015, de 08 de Setembro, sobre a criação de mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo, os clientes podem recorrer ao centros de arbitragem de conflitos, do MONDIM HOTEL & SPA
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, com sítio em www.triave.pt e sede na Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº1, 4800-019 Guimarães.
Para qualquer questão sobre resolução extrajudicial de litígios de consumo, por favor, contacte-nos através do email geral@mondimhotelespa.pt

TEDYJO – Empreendimentos Hoteleiros, Lda.